Politique de confidentialité – Toolio.ch

1. Organisme responsable

Responsable du traitement des données sur ce site :

Toolio.ch
Ivan Rodrigues da Silva
Seebleichestrasse 9A
Courriel : info@irs-it.ch
Téléphone : +41 76 775 65 65

2. Collecte et stockage des données personnelles

Nous traitons les données personnelles que nous recevons dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne et de nos services. Cela comprend notamment :

  • Données de base (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone)

  • Données de commande (produits achetés, informations de paiement, adresse de livraison)

  • Données de communication (e-mails, demandes via formulaires de contact)

  • Données d'utilisation (adresse IP, informations du navigateur, temps d'accès)

3. Finalité du traitement des données

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes et des paiements

  • Livraison des produits commandés

  • Communication avec les clients

  • Envoi de newsletters (si inscrit)

  • Exploitation, maintenance et optimisation de notre site Web

  • Respect des obligations légales

4. Divulgation à des tiers

Vos données ne seront transmises à des tiers que dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat :

  • Prestataires de services d'expédition et de logistique (pour la livraison de marchandises)

  • Prestataire de services de paiement :

    • Shop Pay (Shopify Payments) : Shopify International Ltd., Dublin, Irlande, traite les données de paiement et de commande pour sécuriser les transactions. Plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/privacy

    • TWINT : TWINT AG, Zurich, traite les données de paiement pour le traitement des paiements mobiles. Plus d'informations : https://www.twint.ch/datenschutz

  • Fournisseur de services de newsletter :

    • Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, États-Unis) : Utilisé pour l'envoi de newsletters et de campagnes marketing. Mailchimp stocke les données sur des serveurs situés aux États-Unis. Plus d'informations : https://mailchimp.com/legal/privacy/

Les données ne seront pas transmises ou vendues à des tiers à des fins publicitaires.

5. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins respectives ou conformément aux délais de conservation légaux.

6. Cookies et suivi

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et activer certaines fonctions.

De plus, des outils d'analyse tels que Google Analytics ou des services similaires peuvent être utilisés. Ils permettent d'évaluer anonymement le comportement des utilisateurs.

Les clients peuvent restreindre ou désactiver l'utilisation des cookies dans les paramètres de leur navigateur. Cependant, cela pourrait affecter le fonctionnement de notre site web.

7. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation.

8. Droits des personnes concernées

Les clients disposent des droits suivants en vertu de la législation applicable en matière de protection des données :

  • Droit à l'information sur les données stockées

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la divulgation ou au transfert des données à un autre fournisseur

Les demandes de renseignements à ce sujet peuvent être adressées à tout moment à l'adresse de contact indiquée au point 1.

9. Transfert de données à l'étranger

Lors de l'utilisation de Mailchimp ou Shopify, des données peuvent être transférées vers des pays hors de Suisse ou de l'Espace économique européen (notamment les États-Unis et le Canada). Ces fournisseurs s'engagent à garantir un niveau adéquat de protection des données (par exemple, au moyen de clauses contractuelles types).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Toolio.ch se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur le site web s'appliquera à tout moment.