Conditions générales de vente (CGV) – Toolio.ch

1. Portée

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Toolio.ch . En passant commande, le client accepte les présentes CGV dans leur version en vigueur. Toute condition divergente du client est exclue.

2. Fournisseur

Toolio.ch
Ivan Rodrigues da Silva
Seebleichestrasse 9A
info@irs-it.ch
+41 76 775 65 65

3. Offre et conclusion du contrat

  • La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à commander sans engagement.

  • En passant une commande, le client fait une offre ferme de conclure un contrat.

  • Le contrat est conclu dès que Toolio.ch confirme la commande par e-mail ou expédie la marchandise.

4. Prix et frais de port

  • Tous les prix sont en francs suisses (CHF), TVA comprise.

  • Les frais d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande.

  • Toolio.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les prix en vigueur au moment de la commande prévalant.

5. Conditions de paiement

  • Le paiement peut être effectué en utilisant les moyens de paiement proposés dans la boutique (par exemple carte de crédit, TWINT, PayPal, prépaiement, facture).

  • En cas de retard de paiement, Toolio.ch se réserve le droit de facturer des frais de rappel et des intérêts de retard.

6. Livraison

  • La livraison a lieu en Suisse à l'adresse indiquée par le client.

  • Les délais de livraison ne sont pas contraignants, sauf s'ils ont été expressément confirmés par écrit.

  • En cas d'indisponibilité d'un produit, le client en sera informé. Toolio.ch se réserve le droit de résilier le contrat si la livraison est définitivement impossible.

7. Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Toolio.ch jusqu'au paiement intégral.

8. Droit de rétractation et de retour

  • Les clients résidant en Suisse ont le droit de retourner les marchandises reçues dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

  • Les retours sont aux frais et risques du client, sauf si l'erreur est imputable à Toolio.ch.

  • Sont exclus du droit de rétractation :

    • Marchandises ouvertes ou utilisées

    • Produits sur mesure et personnalisés

    • Hygiène ou consommables

  • Si les marchandises sont retournées à temps, non endommagées et dans leur emballage d'origine, le prix d'achat sera remboursé.

9. Garantie

  • La garantie légale selon le Code des obligations suisse (CO) s'applique.

  • Les défauts évidents doivent être signalés par écrit immédiatement après réception de la marchandise.

  • Toolio.ch peut, à sa seule discrétion, remplacer les marchandises défectueuses ou rembourser le prix d'achat.

10. Responsabilité

  • Toolio.ch n'est responsable que des dommages résultant d'un comportement intentionnel ou d'une négligence grave.

  • La responsabilité pour négligence légère ainsi que pour les dommages consécutifs, les pertes de bénéfices ou autres dommages indirects est exclue.

  • Les dispositions légales impératives de la loi sur la responsabilité du fait des produits restent réservées.

11. Protection des données

  • Toolio.ch s'engage à traiter les données personnelles des clients de manière confidentielle et à les utiliser uniquement dans le cadre des lois suisses applicables en matière de protection des données.

  • Vous trouverez de plus amples informations dans la [politique de confidentialité] séparée.

12. Droit applicable et lieu de juridiction

  • Le droit suisse s'applique exclusivement, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

  • Le lieu de juridiction est le siège social de Toolio.ch, à moins qu'un lieu de juridiction légal obligatoire ne s'applique.